Общие вопросы технической поддержки

Здравствуйте. Моя подруга по фандому belyakova-80 потеряла доступ к своему профилю на Телесериале и никак не может его восстановить. Скажите пожалуйста- можно ей тоже завести новый профиль? И если можно, то можно ли оставить тот же самый ник, или лучше его сменить?

Elena78 (Четверг, 10 января 2019, 19:57:12) писал:

У нее есть доступ к почтовому ящику, на который она регистрировала профиль? Если доступ есть, то нужно попробовать восстановить на него пароль, если письмо с восстановлением не приходит, то мы можем сгенерировать ей новый пароль и выслать на этот адрес - тогда ничего менять и регистрировать не придется.

Если доступа к емейлу нет, то можно зарегистрировать новый аккаунт. Тот же ник взять не получится, но мы посмотрим по техническим параметрам: если они одинаковые, то мы сможем объединить профили.

Спасибо за ответ, я спрошу у нее про доступ к почте.

Teleman, я спросила- электронная почта, которую она указывала при регистрации у нее активная, она имеет к ней доступ. Если можно, то сгенерируйте и вышлите пожалуйста для нее новый пароль.

Я выслал новый пароль на адрес, указанный в профиле.

Спасибо большое, она вошла.)

Сообщение отредактировал Elena78: Воскресенье, 13 января 2019, 17:29:28

У меня с сегодняшнего дня не работает счётчик сообщений на форуме. Исправьте пожалуйста.

carmencastillio (Четверг, 07 марта 2019, 14:30:31) писал:

А я вижу, что у тебя 821 сообщение.

А должно быть больше, я за сегодня уже штук 5 сообщений отправила.

В некоторых конференциях счётчик сообщений отключён. Это технические конференции и конференции-беседки. Сообщения, отправленные туда, не засчитываются в профиль пользователя.